К отзывам об АльфаСтраховании
1
Оценка: Владимира
Свердловская обл. 06 мая 2018 / ОСАГО

Владимир еле доказал «Альфе» несоразмерность выплаты реальному ущербу

Небольшая преамбула. Это было в 2006 году. Решил помыть свой автомобиль и поехал на автомойку, расположенную рядом с моим домом. Стою на прилегающей территории перед мойкой (примерно в шести-семи метрах от проезжей части) рядом со своим авто. Проходит время, мне мойщик машет рукой, мол, заезжай. Присаживаюсь в автомобиль и через несколько секунд (примерно восемь-десять) краем правого глаза (машина была праворукая) вижу, что что-то летит в меня. Удар в правую сторону.
В крайней степени обалдения выхожу через заднюю левую дверь (был минивэн, поэтому с переднего ряда можно было без труда перебраться на средний) и вижу, что в правую центральную стойку мне вошла «ВАЗ-21093». От удара мой минивэн весом около полутора тонн сдвинулся примерно на метр влево, и я зацепил им ещё две стоящие рядом машины («ВАЗ-2106» и «Хонда Инспаер»). Водитель «ВАЗ-21093» был пьян в хлам (метра на три был выхлоп), но суть не в этом.
Приехали машины ГАИ и скорой помощи (для меня), так как, несмотря на тонировку боковых стекол, вся правая сторона моего лица была в осколках, и врачи их доставали пинцетом. Водитель «ВАЗ-21093» отказался от медицинского освидетельствования. Справку о ДТП я получил и поехал в головной офис «АльфаСтрахования» (ответственность виновника была застрахована здесь). И тут начались проблемы.
Приехал в страховую компанию, протягиваю все документы и справки о ДТП, а мне в ответ: «А где написано, что наш клиент виновен?» (в справке написано, что виновник попадает под пункт 10.1 ПДД, и штраф ему не выписан). Еду обратно в ГАИ, где мне популярно объясняют, что, несмотря на этот пункт, вины моей нет, и всё по закону. Еду обратно, начинаю процедуру регистрации ДТП, а мне сначала женщина на приёмке документов, а потом и подошедший начальник отдела выплат говорят, что, так как виновник был пьян, в регистрации ДТП отказано, судись с ним напрямую.
Начинаю объяснять, что ответственность за пьяного клиента несёт страховая компания, но после выплаты мне на ремонт страховщик вправе подать регрессный иск клиенту и взыскать с него деньги в счёт компенсации своих затрат. Начинается какой-то бред, мол, это не по закону. Хорошо, что вышел кто-то из руководства, послушал этот бред, обязал принять заявление.
Дальше был вообще цирк. Направили меня на «независимую» экспертизу. Там насчитали 70 000 рублей на замену двух правых дверей и водительской (которой я ударился о «ВАЗ-2106»), ремонт ушедшей на пять сантиметров вглубь центральной стойки, ремонт заднего правого крыла и левого переднего, на покраску заднего бампера (левой задней частью притёрся к «Хонде») и переднего. Нашёл я приличный сервис, и они мне выставляют счёт за ремонт всего выше перечисленного чуть больше 100 000 рублей.
Страховщик на мою претензию присылает отказ, и я обращаюсь в ФБУ Уральский РЦСЭ Минюста России, там насчитывают около 140 000 рублей. В результате долгих разборок «АльфаСтрахование» с неохотой поднимает размер выплаты до 105 000 рублей и дальше упирается рогом.
Итог: на ремонт ушло около 125 000 рублей, так как предложили перекрасить автомобиль полностью (без ремонта остались крыша машины, капот, переднее правое крыло, крышка багажника с левым задним крылом и задняя левая дверь), то есть я вложил свои деньги.
Когда задал вопрос людям из «независимой» экспертизы о том, почему так мало насчитали, в приватном разговоре узнал, что политика любой страховой компании – это занижать стоимость ремонта. Если СТО (прекрасно понимая, что озвученной суммы мне на ремонт не хватит) увеличит сумму ущерба, то страховая компания (в данном случае «АльфаСтрахование») пошлёт их подальше, и они останутся без договора на оценку.
Извините за много букв, просто наболело, ибо сначала тебя облизывают со всех сторон (когда ты берёшь страховку), а затем, когда обращаешься за возмещением, усердно уворачиваются от выплат.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Не приобретал полис.

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.