К отзывам об АльфаСтраховании
2,2
Оценка: Андрея
Московская обл. 15 мая 2018 / ОСАГО

«Альфа» игнорирует «досудебку» Андрея

Указан номер страхового полиса
Под Новый год, 30 декабря, попал в ДТП. 27 января обратился в страховую компанию (номер убытка 2141/pvu/00288/18). Второго марта «АльфаСтрахование» выплатило 85 400 рублей. Порадовался и поехал ремонтировать машину. Это была присказка, сказка впереди.
Повреждены обе боковые двери и боковые подушки безопасности. Приехал на СТО и узнал, что на выплаченные страховщиком деньги я могу только заменить и покрасить двери, за остальной ремонт мне нужно доплатить ещё 50 тысяч рублей. Выходит, что страховщик и не собирался восстанавливать боковые подушки безопасности. Чтобы убедиться, что на СТО меня не пытаются обжулить, заказал независимую экспертизу. Результат меня ошеломил: они оценили ущерб в 281 тысячу рублей.
18 апреля подал отчёт независимого эксперта и досудебную претензию в отделение «АльфаСтрахования». Менеджер пообещал, что через пять рабочих дней будет ответ.
15 мая – ответа нет. Сколько раз по пять рабочих дней прошло? Зачем вы лжёте?
Претензий к «АльфаСтрахованию» много. Операторы «горячей линии» отвечают неспешно. Приходится по полчаса висеть на линии в ожидании ответа. А ответ у них всегда один: «База на обновлении, никакой информации нет». После этой отмазки просят перезвонить (через час/день/неделю).
Так как законный срок рассмотрения «досудебки» уже вышел, прошу в кратчайшие сроки дать ответ, в противном случае иду в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.