К отзывам об АльфаСтраховании
1,1
Оценка: Ивана
Москва 31 мая 2018 / ОСАГО

«Альфа» приостановила дело Ивана до получения ответа от ГИБДД

Указан номер страхового полиса
17 мая написал заявление о наступлении страхового случая (дело № 7592/133/02169/18-001).
21 мая машину осмотрели.
28 мая позвонил представитель страховщика и попросил дать дополнительные разъяснения.
30 мая приехал в отделение и написал объяснительную (ещё раз), почти слово в слово повторив информацию из извещения о ДТП. Менеджер потребовал фотографии с места происшествия, но они не у меня, а у аварийного комиссара. Отправили меня к комиссару и предупредили, что сделают запрос в ГИБДД на предоставление фото с места происшествия. Заодно выяснилось, что до получения ответа на запрос рассмотрение дела приостановлено.
Попросил менеджера дать мне заверенную копию заявления или акт приёма-передачи документов – отказал. В личном кабинете на сайте «АльфаСтрахования» никаких копий документов по своему делу не нашёл.
Прошу уточнить, насколько законны отказ менеджера в выдаче запрошенных документов и приостановка рассмотрения дела до получения ответа на запрос из ГИБДД? А также прошу выслать запрошенные мною документы мне на почту.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.