Москва 09 июля 2020 / Страхование квартир и домов

Алексей ждёт от «Альфы» уточнение деталей договора

«АльфаСтрахование» раз в год, примерно в апреле, присылает на мою электронную почту предложение застраховать квартиру. В этом году внезапно у меня, как и у тысяч других россиян, высвободилось время, и я решил узнать, что-то же мне всё-таки предлагают.
Трубку взяла любезная барышня и переключила мой звонок на другого, не менее любезного сотрудника, тот – тоже переключил. В общем, только четвёртый любезный собеседник оказался в состоянии меня проконсультировать по вопросам страхования гражданской ответственности владельца квартиры. Поговорили, договорились, что он подготовит договор и отправит его на мою электронную почту, а я решу, надо или нет. Оплатить можно через интернет. Ещё и скидку обещали сделать как постоянному клиенту Альфа-Банка.
Уже через десять минут договор был в ящике, но ознакомиться с ним удалось только через два дня. Сам он коротенький, зато в нём есть отсылки на правила и условия. Менеджер торопит, мол, давай подписывай, а я ему: «Что за правила? Где условия?» А он мне – ссылку на сайт, где 80 страниц юридического текста. Ещё и надо выбрать один из трёх документов, так как не указано, какая редакция актуальная, какая нет.
Насобирал из трёх вариантов противоречивые пункты и отправил их любезному менеджеру. В ответ – тишина. Выждав некоторое время, напомнил молодому человеку о себе и своих вопросах, на что он ответил, что его нет на работе, как вернётся, ответит. И не вернулся. Уже третий месяц жду. Если вдруг он закоронавирусил, я подожду, а если запутался в условиях страхового продукта, подскажите ему, что к чему!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.