Москва 12 июля 2020 / Страхование квартир и домов

«Альфа» не исправляет опечатку в страховках Ирины

Решили с мужем застраховать два ипотечных кредита в «АльфаСтраховании». Подкупила цена, которую получили в результате расчёта на онлайн-калькуляторе.
На сайте оформили полисы, деньги успешно были списаны, но в пришедших полисах увидели ошибку в адресе регистрации. Даже не думали, что с этим могут возникнуть какие-то неприятности! Сразу обратились в чат с просьбой скорректировать данные в страховке, но оказалось, что операторы отвечают раз в семь часов, на «горячей линии» вообще ничего не происходит.
Кое-как удалось оставить заявку, но её на каком-то основании отклонили. Муж поехал в офис в Химках, местные менеджеры заявили, что ничего не знают, такими вопросами не занимаются, и их вообще это не касается. Из-за неожиданных проблем со страховкой Сбербанк скоро штраф выставит за отсутствие страховки, кто его платить будет?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    28 июл16:49
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номера полисов и полные ФИО страхователей на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на inguru/ 16839». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.