Москва 27 июня 2020 / Страхование туристов

Возврат от «Альфы» Дарье потерялся

Указан номер страхового полиса
Перед поездкой за границу на сайте «АльфаСтрахования» приобрела полис страхования выезжающих за рубеж № GVA-0344002545341, которым воспользоваться, увы, не довелось, так как была объявлена пандемия, и границы были закрыты.
Страховщик сообщил, что пандемия – это не страховой случай, а форс-мажор, и предложил мне написать заявление на возврат средств, что я и сделала ещё в начале июня.
11 числа получила уведомление о скором зачислении средств на мой банковский счёт, но этого не произошло. Несколько раз звонила на «горячую линию», отправляла запросы на электронную почту, но никто ничего толкового не говорил. Вчера вот вообще заявили, что деньги перевели ещё восьмого июня, не указав номер платёжного поручения. Денег я не видела! Давайте их найдём.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    03 июл12:00
    Добрый день! Денежные средства были перечислены на карту, с которой была осуществлена оплата. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.