Москва 11 января 2020 / Страхование жизни

Менеджер «Альфы» не нашёл в базе номер договора Яны

25 декабря, оформляя кредит в ХоумКредит Банке, получила страховку от «АльфаСтрахования».
30 декабря приехала в офис страховщика, чтобы расторгнуть ненужный договор. Специалист, держа в руках фирменный бланк «Альфы», заявил, что не может найти в базе этот номер договора, и посоветовал обратиться в офис банка. Ещё что-то твердил о дочерних компаниях и прочем, однако пояснить, чем мне помогут в банке, если они только продают страховки, не смог.
31 декабря приехала в отделение ХКБ. Менеджер посмотрел на меня круглыми глазами и заявил, что ничем помочь не может, и отказы от договоров принимают в «Альфе», но никак не в банке. Позвонила на «горячую линию» страховщика, с сожалением узнала, что все офисы уже закрыты на новогодние праздники. Оператор посоветовал отправить заявление Почтой России.
В общем, знатно испортили праздники, так как пришлось сильно понервничать из-за хаоса в базе «Альфы».

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.