Саратовская обл. 12 января 2020 / Страхование жизни

«Альфа» сочла операцию Артёма на позвоночнике несерьёзной

15 октября мне сделали операцию на позвоночнике. В области поясничного отдела установлены импланты. В стационаре пролежал две недели, а после выписки обратился в саратовский офис «АльфаСтрахования» с уточнением, положена ли мне какая-то выплата. Работодатель сказал, что страховщик должен выплатить какие-то деньги.
Сначала меня выставили в коридор «подождать на диванчике». А ведь я успел рассказать свою историю и то, что мне сидеть-то как раз нельзя. Несмотря на это, меня заставили ждать 40 минут. Когда меня приняли, забрали документы, приняли заявление и пообещали дать ответ в течение двадцати дней.
Уже через две недели получил от страховщика сообщение, а в нём – отказ!
Полчаса дозванивался до «горячей линии» и только лишь для того, чтобы узнать, что пояснения указаны в письме, которое мне и отправили Почтой России. Я решил быть настойчивым, и дозвонился до специалиста в офисе. Девушка ответила, что отказали в выплате, так как я о своей болезни знал, и подстроил всё так, чтобы получить от страховщика деньги.
Специально подстроил! Вы серьёзно? Четыре болта по девять сантиметров каждый в позвоночнике, полгода нельзя сидеть и работать, год на реабилитацию – это всё ради денег? Оно того стоило, вы уверены? Нет, я понимаю, что цель страховщика – заработать, но не таким же наглым образом!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Квятковский Денис АлексеевичПредставитель компании «АльфаСтрахование»
    15 янв15:31
    Добрый день! Все условия для страховой выплаты определены работодателем. АльфаСтрахование в данном случае исполняет условия договора. Страховая выплата производится в соответствии с перечнем, определенным «Таблицей размера страхового возмещения при наступлении тяжелого заболевания и развитии состояний требующих хирургического лечения». Данная операция не входит в перечень, в связи с этим, к сожалению, было отказано в страховой выплате. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
    Руководитель Службы контроля качества сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.