Москва 31 мая 2020 / Страхование жизни

Кирилл пожаловался на «Альфу» в ЦБ РФ

Указан номер страхового полиса
30 апреля «АльфаСтрахование» получила заявления на расторжение двух договоров – № 5492W/352/D00026/0 и № 5492W/046/MC00172/20 (трек-номер письма № 60610043419411). Отведённый на рассмотрение заявлений срок уже вышел, но денег я так и не получила. Несколько раз звонил страховщику, но операторы ничего сказать не могут.
22 мая написал жалобу в «Службу контроля качества», воспользовавшись формой на сайте страховщика, но и я на неё никакой реакции не последовало.
29 мая снова позвонил в страховую компанию. Оказалось, что на обращение ответа ещё нет, а на устные претензии «Альфа» вообще не реагирует. В тот же день отправил претензию в интернет-приёмную Центробанка по факту нарушения страховщиком возврата средств по заявлению страхователя в период охлаждения.
Если и это не ускорит процесс, буду подавать в суд и взыскивать с «АльфаСтрахования» возврат премии, компенсацию расходов на услуги представителя в суде, компенсацию морального вреда, выплату пени по проценту за каждый день просрочки и штраф в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.