Москва 12 ноября 2020 / Страхование жизни

«АльфаСтрахование» отказалась компенсировать часть оплаченной страховой премии

Указан номер страхового полиса
Обратилась в Альфа-Банк в июле 2020 года, когда срочно нужен был потребительский кредит. Мне предложили оформить 300 000 руб. под 14% годовых, но это было наиболее приемлемое предложение и я согласилась. В итоге менеджер на сделке меня напугала, что я просто обязана оформить страхование жизни и здоровья, что мне одобрили только на этих условиях и вообще мне очень повезло, потому что сейчас одобрений мало. Если я откажусь, то банк снова будет рассматривать мою заявку и возможно будет отрицательное решение. Я попросила уточнить размеры и выплаты по страховке, на что она мне сказала, что ничего не знает и сказать не может, ну страховка там не большая, я не сильно потеряю. В итоге не назвала сумму страховой премии и что её добавят сразу же в мой кредит в виде задолженности, и сразу же спишут, и с учётом этой суммы начислят проценты, и что я не смогу компенсировать часть оплаченной страховой премии в случае досрочного погашения, хотя во многих банках и страховых есть такая возможность.
В итоге увидела я страховую премию в приложении, когда 58 000 руб. добавили к моему кредитному лимиту, но ими я воспользоваться не могла, я даже не поняла сразу, думала это с учётом процентов за пять лет.
После трёх месяцев пользования кредитом я закрыла его в октябре полностью досрочно, но 58 000 руб. потраченных на страховку, не давали мне покоя. Сотрудники Альфа-Банка (отделение Варшавское) уверяли, что я могу вернуть деньги в страховой, надо только поехать в офис «АльфаСтрахование» на Шабаловке. Я вместе с договором и паспортом приехала туда, но сотрудник «АльфаСтрахования» сказал, что они ничего возвращать не намерены, т.к. по закону они не обязаны компенсировать неиспользованную сумму страховой премии в связи с досрочным погашением. В итоге получилось, что за три месяца пользования кредитом с меня насильно содрали 58 000 руб. за ненужную и навязанную страховку.
Очень неприятно и обидно, что банк и страховая оказались мошенниками, навязали ненужную услугу, не предупредили о сумме, отказались что-либо компенсировать, хотя вместо 5 лет, пользование кредитом составило всего 3 месяца.
Это вымогательство и мошенничество и введение в заблуждение клиента! Жаль, что только с 1 сентября ввели новый закон по возврату суммы, но страховая могла бы пойти навстречу и выплатить хоть какую-то компенсацию.
Я очень разочарована в этих мошенниках и компании «АльфаСтрахование»!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Мне навязали эту услугу и не объяснили правила.
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.