СТРАХОВАНИЕ
К отзывам о Д2 Страховании
4
Оценка: Лена
Тюменская обл. 23 ноября 2017 / Другое

Лене не понравился порядок урегулирования страхового случая

Указан номер страхового полиса
Сломали телефон в результате его падения в процессе зарядки. Пришлось обратиться в страховую компанию. Мне не понравилось, что пришлось обращаться в сервисный центр, делать ремонт за свои деньги, а только потом они его компенсируют. Несколько раз звонила, требовала изменить процедуру. Каждый раз мне про условия договора говорили. В итоге отремонтировали телефон, прислала им документы из сервисного центра. По страховке заплатили, претензий нет, но как-то не очень удобно это. Неужели нельзя делать ремонт сразу за счёт страховой компании? Почему нужно платить из своего кармана?!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично
Продали быстро, вместе с телефоном, хотя и не очень хотела, но убедили.

Страховой случай

Ужасно
Кучу времени потратила на поиск сервисного центра.

Рассмотрение дела

Средне
Я отправила документы заказным письмом, продублировала на электронку. Рассмотрели сразу после отправки по электронной почте. Могли бы и не просить заказным письмом отправлять.

Возмещение убытков

Отлично
Нет претензий.

Комментарии

  • Безматерных АлексейПредставитель компании «Д2 Страхование»
    24 нояб06:08
    Лена, спасибо за Ваш отзыв. Нам важно Ваше мнение. Обязательно учтем в дальнейшей работе.
    С уважением, Безматерных Алексей, Руководитель направления по работе с клиентами
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.