Свердловская обл. 04 сентября 2020 / Ипотечное страхование

«Абсолют Страхование» отказала в урегулировании убытка Игоря

Оформили в Промсвязьбанке ипотечный кредит и заключили договор страхования титула, жизни и недвижимости с компанией «Абсолют Страхование» (по требованию банка).
В конце июля внесли очередной платёж по страховке (около 14 тысяч рублей), а в августе квартиру затопило с крыши. Страховка покрывает пожар, взрыв, залив, стихийное бедствие, падение летательных аппаратов и противоправные действия. Обратились в страховую компанию, та направила эксперта. Он пришёл, всё осмотрел, зафиксировал и, забрав документы, ушёл.
Через неделю появился снова со словами: «Меня отправили описать пострадавшую мебель». Составил ещё один акт и пообещал, что вскоре с нами свяжутся. В течение месяца периодически звонили в «Абсолют Страхование», чтобы узнать, как продвигаются дела.
В начале сентября сотрудник страховщика заявил, что это нестраховой случай, так как у нас застрахованы только стены. Вы месяц думали над тем, страховой это случай или нет? Отвечаю на вопрос, читали ли мы полис: да, читали. Там сказано, что застраховано всё, включая инженерное оборудование и внутреннюю отделку.
Эксперт забрал оригиналы страховых актов, которые нужны нам для проведения независимой экспертизы и дальнейших разбирательств. Мало того что месяц потеряли на раздумьях страховщика, так теперь ещё неизвестно сколько времени понадобится на изъятие оригиналов.
По правилам банка, через три года кредитования мы имеем право поменять страховщика. Обязательно им воспользуемся.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • М
    Мишина ЛюдмилаПредставитель компании «Абсолют Страхование»
    05 сен19:30
    Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО на ресурсе или на электронную почту: otziv@absolutins.ru Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
    Людмила Мишина руководитель службы по связям с общественностью ООО "Абсолют Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.