Москва 11 октября 2020 / ОСАГО

Станислав считает отказ «Абсолют Страхования» неправомерным

Указан номер страхового полиса
18 июня купил в «Абсолют Страховании» полис ОСАГО ХХХ 0124487324.
Девятого сентября попал в небольшое ДТП не по своей вине. Позвонил в страховую компанию и зарегистрировал обращение. Осмотр назначили на 16 сентября и попросили привезти: постановление ГИБДД, водительское удостоверение, паспорт.
16 сентября написал заявление, нарисовал схему ДТП и получил сообщение о регистрации страхового случая № ПВУ-001-007507/20/1.
Седьмого октября, через 20 дней, позвонил в «Абсолют Страхование», чтобы уточнить статус дела. Сотрудник сообщил, что мне отправлено письмо с отказом. На вопрос об основании для такого решения специалист ответил: «Вы не являетесь собственником автомобиля». Ещё и отправил меня зачем-то в страховую компанию виновника.
На всякий случай позвонил туда. Мне сказали, что без доверенности «Абсолют Страхование» вообще не должно было принимать документы, но раз приняли, то их всё устраивает, так что отказ неправомерен, а перенаправление к ним так и вообще бессмысленно, потому что в аварии пострадало только «железо» одного автомобиля.
Итак, я выступаю страхователем по полису ОСАГО, вписан в полис как лицо, допущенное к управлению, представил все перечисленные документы (о доверенности не было сказано ни слова ни во время телефонной консультации, ни во время визита в офис). Страховщик зарегистрировал заявление. Считаю отказ на озвученном основании неправомерным.
Письма с решением не получил, поэтому запросил продублировать отказ на электронную почту. Уже написал жалобы в РСА, ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Если страховщик не поменяет решение, буду обращаться в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • М
    Мишина ЛюдмилаПредставитель компании «Абсолют Страхование»
    13 окт09:29
    Здравствуйте, Станислав! 08.06.2020г. между Вами и ООО «Абсолют Страхование» был заключен договор ОСАГО серии ХХХ № 0124487324 на основании Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. и Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России № 431-П от 19.09.2014. В результате рассмотрения поступивших от Вас документов Страховщиком было установлено, что 09.09.2020г. в г. Москва произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства (далее – ТС) Nissan Qashqai, находящегося под Вашим управлением, принадлежащее Кристине Александровне, на основании права собственности. При оформлении полиса ОСАГО была допущена ошибка, собственником в полисе ХХХ № 0124487324 указаны Вы, а по документам на ТС собственником является Кристина Александровна. По результатам рассмотрения Вашего обращения о внесении изменений в полис ОСАГО, которое было оставлено в личном кабинете 07.10.2020г., в полис ХХХ № 0124487324 были внесены изменения, указан корректный собственник ТС, новый полис направлен на Ваш электронный адрес. На основании вышеизложенного, ООО «Абсолют Страхование» приняло положительное решение по данному страховому случаю. 09.10.2020г. Вам было выдано направление на ремонт ТС. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
    Людмила Мишина руководитель службы по связям с общественностью ООО "Абсолют Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.