Краснодарский край 20 ноября 2020 / ОСАГО

«Абсолют Страхование» назвала Анну мошенницей

За десять лет страхования по ОСАГО поняла, что бывает просто плохо, а бывает – как в «Абсолют Страховании».
При урегулировании первого обращения по «автогражданке» мне пришлось шесть раз звонить, чтобы узнать статус дела. Кое-как добилась направления на ремонт, а, получив его, увидела, что оно с ошибкой. Второй страховой случай урегулировали нормально.
Вышла замуж, сменила фамилию и получила новое водительское удостоверение. Позвонила на «горячую линию» и попросила внести соответствующие изменения в страховку. Оператор рассказал, как это сделать самостоятельно через личный кабинет. Внесла изменения, через полтора часа зашла проверить, отгрузился ли новый полис, и увидела, что из раздела «Лица, допущенные к управлению», исчезли данные обо мне. Вообще все.
Оператор попросил отправить на электронную почту копию паспорта собственника. Отправила. Вместо полиса мне прислали квитанцию на доплату за внесение водителя. Я давай снова звонить. Тут меня просто ошарашили: «Вы не были вписаны в полис. За добавление надо доплатить». Чушь какая! С моим участием было два ДТП, в документах по обоим фигурирует моя фамилия, оба случая страховщик урегулировал. Это ли не доказательство того, что я была вписана в полис? Отправила им копии всех найденных бумаг. В ответ меня назвали мошенницей, заявив, что это подделка.
Что же мне делать в этой ситуации?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо

Страховой случай

Плохо

Рассмотрение дела

Плохо

Возмещение убытков

Хорошо

Комментарии

  • М
    Мишина ЛюдмилаПредставитель компании «Абсолют Страхование»
    23 ноя09:50
    Уважаемые страхователи! По данному негативному отзыву о страховой компании «Абсолют Страхование» сообщаем следующую информацию: Для ответа на отзыв была проведена внутренняя проверка в компании, в результате которой нарушений, связанных с работой сотрудников «Абсолют Страхование», не выявлено. Так как клиент на другом сайте не предоставил дополнительные данные, благодаря которым можно было полностью идентифицировать страхователя, проблема не может быть рассмотрена более детально. В связи с этим просим считать данную оценку необъективной. С уважением, команда «Абсолют Страхование».
    Людмила Мишина руководитель службы по связям с общественностью ООО "Абсолют Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.