Санкт-Петербург 12 декабря 2020 / ОСАГО

«Абсолют Страхование» не уложилась в законные сроки по делу Юрия

Указан номер страхового полиса
17 ноября произошло ДТП. Сразу позвонил в «Абсолют Страхование» и сообщил о наступлении страхового случая по полису ОСАГО ХХХ 0133043353. Консультант заверила, что ехать в офис не надо, все документы заберёт оценщик, который со мной свяжется.
18 ноября мне позвонил эксперт компании «РАНЭ» А. Александров, и мы с ним договорились об осмотре на 23-е.
23 ноября он забрал у меня заявление и документы и составил акт осмотра.
28 ноября получил от компании «Абсолют Страхование» СМС-сообщение с уведомлением об отправке направления на ремонт в «РайАвто СПб» письмом Почтой России.
Третьего декабря пригнал авто на эту станцию и написал заявление на установку только новых запчастей. Также указал в нём требование согласовывать со мной как владельцем установку всех узлов и агрегатов и проводить их замену в моём присутствии. Эти требования не противоречат закону «Об ОСАГО» и нормам ГК РФ. Сервис отказался от ремонта моего авто и направил в страховую компанию письмо с мотивированным отказом.
Связался со страховщиком, чтобы выяснить способ возмещения убытка. Оператор затруднился ответить. Я просил отправить автомобиль на выбранную мною СТО – страховщик отказался. Сервис, куда отправила компания, отказался сам. Денег я не получил. Сегодня истёк срок, отведённый законом, никаких подвижек в деле нет. Буду обращаться в контролирующие органы.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • М
    Мишина ЛюдмилаПредставитель компании «Абсолют Страхование»
    14 дек17:10
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленное обращение. Принято решение о смене формы возмещения по Вашему событию, в ближайшее время будет произведена выплата в денежной форме. Сформировано платежное поручение № 050572, дата оплаты 11.12.2020г. Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств. Дополнительно сообщаем, что сроки урегулирования данного обращения не нарушены ( 20 календарных дней с момента принятия 23.11.2020г. заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков). Приносим извинения за все возможные неудобства! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
    Людмила Мишина руководитель службы по связям с общественностью ООО "Абсолют Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.