Москва 14 декабря 2020 / ОСАГО

«Абсолют Страхование» выдала Светлане направление на неподходящую СТО

Указан номер страхового полиса
19 ноября произошло ДТП не по моей вине. В тот же день сообщила в «Абсолют Страхование» об аварии. Оператор зарегистрировал страховой случай № ПВУ-001-008718/20/1
28 ноября, в согласованный день, приехала на оценку. В заявлении собиралась написать, что хочу получить денежную выплату, но сотрудник кузовного цеха сказал, что страховщик всегда отправляет на ремонт. Он показал список СТО, пришлось выбирать из того, что есть.
11 декабря от страховщика пришло СМС-сообщение с информацией о выдаче направления на ремонт на другую станцию.
12 декабря поехала в сервис и ужаснулась: вместо цивилизованного сервиса – ангары и свалка разобранных автомобилей. Я не хочу, чтобы мою машину ремонтировали на этой «станции»! Прошу рассчитать денежную выплату и перевести мне деньги! В случае отказа буду жаловаться в РСА, Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Плохо

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • М
    Мишина ЛюдмилаПредставитель компании «Абсолют Страхование»
    21 дек10:12
    Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Согласно п. 15.1 ст. 12Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (ФЗ об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 ФЗ об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). 28.11.2020г. от Вас поступило заявление о страховом возмещении. В заявлении о прямом возмещении убытков Вы указали технический центр, с которым у нас заключен договор на ремонт гарантийных ТС марки Lexus. Ваше ТС Hyundai Elantra, 2014 г.в. не может быть отремонтировано в данном техническом центре. 10.12.2020г. Вам было отправлено направление на ремонт на СТОА ООО "НТ-ГРУПП" 107497, г Москва, ул Монтажная, д 4А стр 2., которая указана в списке на нашем сайте. Данный технический центр соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта по ФЗ-40. В случае если данная станция Вас не устраивает, Вы можете выбрать другой технический центр из списка доступных СТОА на сайте компании по ссылке: https://www.absolutins.ru/klientam/strahovoj-sluchaj/osago/ О выборе технического центра сообщите нам, пожалуйста, в письменном виде. Можете воспользоваться обратной связью по ссылке: https://www.absolutins.ru/feedback/ Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований в части смены формы возмещения и урегулирования убытка в денежной форме. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
    Людмила Мишина руководитель службы по связям с общественностью ООО "Абсолют Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.