К отзывам о Гайде
3
Оценка: Ольги
Московская обл. 09 апреля 2018 / ОСАГО

Ольга не может добавить нового водителя в полис от СК «Гайде»

Оформила полис на сайте «Гайде». Всё прошло быстро и без проблем. Теперь потребовалось дополнить перечень водителей фамилией одного человека. Зашла в личный кабинет, нажала кнопку «Внесение изменений», заполнила все графы и нажала «Рассчитать». Появилось окно с сообщением: «Стаж должен быть больше даты рождения на 18 лет». Человек родился 07.02.1990 года, водит с 21.03.2008 года. Выставленное условие выполнено.
Позвонила на «горячую линию» и получила несколько рекомендацию отправить электронное письмо на адрес eosago@guideh.com. Ответил специалист и предложил прибавить к стажу год, то есть указать не 2008, а 2009 год, «иначе программа не пропустит». Я усомнилась и предположила, что при страховом случае у нас возникнут проблемы. Специалист заверил меня, что нет, да и оформить полис иначе не получится.
Позвонила на «горячую линию» повторно, объяснила ситуацию, а мне и отвечают, что я ничего изменить не смогу, надо писать заявление. В этот раз общалась с андеррайтером Е. Якуниной, которая также предложила перенести дату на год, а потом добавила, что в моём случае исправить данные водителя, который ранее присутствовал в договоре, можно только при личном посещении офиса. Второй вариант – отправить заявление на внесение изменений вместе с документами в Питер.
Я ответила, что вношу нового водителя, прежде его в полисе не было. И даже при изменении года с 2008 на любой другой (вплоть до 2013-го) ничего не происходит. Ответ на это письмо пока не получила.
Намерена расторгнуть полис и оформить в другой компании, которая умеет добавлять водителя без искажения информации.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.