Краснодарский край 26 октября 2020 / ДМС

«Ингосстрах» отказал Дмитрию в обследовании при COVID-19

Более года пользуюсь ДМС от «Ингосстраха». Более десяти дней назад сдал тест на коронавирус и получил положительный результат. Обратился в страховую компанию с просьбой согласовать КТ лёгких и с удивлением узнал, что при подтверждении этой инфекции страховка перестаёт работать. Вот так просто. Заболел – лечись по полису ОМС.
Не менее интересен способ коммуникации со страховщиком. 24 октября в 22:38 позвонил в контакт-центр и попросил записать меня на приём. Оператор посоветовал зайти в приложение, отправить запрос оттуда и приложить результаты теста. Приложение запросило номер полиса, который я не знаю. Пришлось ещё раз звонить в контакт-цент и просить продиктовать мне этот номер. Однако 25 октября в 13:14 мне сообщили, что КТ при коронавирусе по ДМС не оплачивается.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    28 окт12:27
    Уважаемый Дмитрий! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию. Информацию Вы можете направить на электронный адрес audit@ingos.ru с указанием в теме письма " https://www.inguru.ru/otzyv/ingosstrah/dms_17543 Отзыв на inguru.ru_17543". Заранее спасибо, С уважением, СПАО "Ингосстрах"
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.