Москва 10 августа 2020 / Другое

«Ингосстрах» отказала Денису в возврате средств

В 2019 году заключил с «Ингосстрахом» договор GAP-страхования.
В августе 2020 года решил его расторгнуть. В офисе страховщика написал заявление и узнал от специалиста, сколько получу на счёт. Также менеджер пообещал, что перед принятием окончательного решения о расторжении договора страховщик обязательно со мной свяжется.
Через несколько дней оператор «горячей линии» сообщил о передаче данных в бухгалтерию для возврата мне средств и подтвердил слова своего коллеги: со мной ещё свяжутся до того, как расторгнут договор.
Спустя десять дней после написания заявления получил SMS-сообщение о расторжении договора без возврата средств. И это не смотря на то, что в дополнительных условиях речь идёт о возврате страховой премии.
Во-первых, со мной обещали связаться до расторжения договора. Все обещания зафиксированы на диктофон. Во-вторых, страховщик не удосужился назвать причину отказа в возврате средств. Готовлюсь судиться с «Ингосстрахом, так как считаю поведение организации вредительством.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    14 авг10:15
    Уважаемый Денис! Договор страхования дополнительных расходов, обусловленных утратой автотранспортного средства в результате его хищения или гибели, расторгнут по соглашению сторон на основании Вашего письменного заявления. В соответствии с оговоркой 1 Договора страхования (страхового полиса), стороны договорились, что при расторжении Договора по соглашению сторон, если иное не предусмотрено соглашением о расторжении Договора, возврат страховой премии не производится (страховая премия считается полностью заработанной Страховщиком). В связи с этим на основании Вашего заявления Договор страхования расторгнут без возврата премии. Для рассмотрения вопроса об отмене расторжения Договора страхования, Вы можете обратиться в офис Компании с соответствующим заявлением. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.