Самарская обл. 24 июня 2020 / КАСКО

«Ингосстрах» отказал Дмитрию в замене фары

При движении по дороге из-под колёс отлетел неизвестный предмет и повредил фару. Обратился на СТО официального дилера в Самаре «Тойота Мотор Рус», и специалист «Аврора-Авто-Центр» предположил, что произошедшее можно квалифицировать как страховой случай.
Однако в страховой компании «Ингосстрах», куда я обратился по полису КАСКО, сочли иначе и в урегулировании убытка отказали. Как сказал менеджер Самарского филиала страховщика М. Яшин, «случай является страховым из-за незначительной площади повреждения». Что значит «незначительная площадь повреждения»? Фара целая? Нет. Стеклянный элемент с дефектом неизбежно разрушится, последствием может стать замыкание проводки и, как результат, ДТП или возгорание автомобиля.
Оставил несколько жалоб на сайте компании, но не получил ни одного ответа по делу. Яшин предлагает ещё раз представить авто на осмотр, что является простым затягиванием дела. Страховщик не оставил мне иного выхода, как обратиться в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    29 июн13:18
    Уважаемый клиент! При заключении договора страхования выбор условий и продуктов страхования производится Страхователем самостоятельно и учитывается при заключении Договора страхования. После согласования сторонами в договоре страхования условий продукта страхования, данные условия становятся существенными (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Согласно условиям Вашего договора КАСКО и Правил страхования, локальные повреждения остекления стекол приборов внешнего освещения (сколы) длиной менее 5 мм не являются страховыми случаями и не подлежат возмещению. В Вашем случае повреждения передней левой фары, зафиксированные в акте осмотра, охарактеризованы как точечные повреждения, длиной менее 5 мм. Таким образом у Компании отсутствуют правовые основания в урегулировании заявленного убытка. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.