Башкортостан (Башкирия) 07 июля 2020 / КАСКО

«Ингосстрах» отказала Стасу в замене бампера

Договор страхования КАСКО с франшизой 10 тысяч рублей заключил с «Ингосстрахом» при покупке автомобиля в уфимском центре «Киа Соул». Менеджер убеждал, что компания классная, работает без проблем.
Через год приехал в тот же сервис за тем, чтобы урегулировать два страховых случая: первый – замене лобового стекла, треснувшего от прилетевшего из-под колёс камня, второй – замене бампера (который треснул, когда я наехал на пенёк, оставленный ремонтниками на дороге). Сразу получил направление на замену стекла и на осмотр по второму случаю.
На СТО «МС МОТОРС» автомобиль осмотрели, а через две недели страховщик прислал отказ в урегулировании убытка по причине отсутствия справки из ГИБДД. Оказывается, я должен был сразу вызвать гаишников, о чём никто не предупредил.
Ещё до получения отказа, почувствовав наличие разногласий между страховщиком и дилером, написал заявление, в ответ на которое мне посоветовали после ремонта представить автомобиль на осмотр. После отказа выяснилось, что этот ремонт я должен был провести сам, а осмотр нужен, чтобы страховщик зафиксировал состояние авто, чтобы не было разногласий в последующем. О как! Страховщик уверен, что я пролонгирую договор, разобью бампер и приеду его ремонтировать по страховке. Да после такого отношения я на пушечный выстрел к «Ингосстраху» не подойду.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    08 июл17:19
    Уважаемый клиент! Решение об отказе в выплате страхового возмещения принято в соответствии со статьей 59 Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, согласно которой при наступлении страхового случая страхователь обязан незамедлительно заявить о случившемся в органы ГИБДД, МВД или иные компетентные органы и получить справку, подтверждающую факт происшествия. Обращение в органы МВД не является обязательным только в случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали, остекления кузова, приборов внешнего освещения, зеркал и антенны. В Вашем случае повреждения автомобиля, зафиксированные в акте осмотра, требуют обращения в компетентные органы, однако данная обязанность Вами не была выполнена. Таким образом, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решения об отказе в выплате страхового возмещения. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.