1
Оценка: Александр
08 июля 2010 / КАСКО

Александру Ингосстрах отказал в выплате

На протяжении трех лет я сотрудничал с компанией Ингосстрах, весьма выгодно для них. Потом случилось неприятное происшествие – на моем Пежо появилась царапина на задней дверце, видимо повредили на стоянке. Царапинка, в общем-то, незначительная, глубиной где-то 0,5 мм и длиной 10мм. Но на свету дефект заметен и портит вид. В скором времени мне как раз было пора перезаключать договор. За неделю до того, как истекает срок действия полиса, приезжаю в центральный офис на Пятницкой. Меня привлекало, что там можно оплатить с помощью кредитной карты 50/50. Все как обычно, продлеваю страховой полис и сообщаю о царапине, искренне рассчитывая на урегулирование убытков.
Закончилось все совсем не так, как я предполагал. Сотрудник компании с издевательской ухмылкой на лице заявил, что из-за этого повреждения страховка моя на дверь не действует и чинить я ее должен сам, а потом еще и что-то куда-то предъявить. Я тут же подал заявление на расторжение только что заключенного договора.
Что за странные правила такие, если из-за маленькой царапинки перестает действовать вся страховка. Но даже если и так, можно же сообщить об этом культурно, объяснить, наконец, эти правила. Ведь я был у них постоянным клиентом, а отношение хуже некуда. Что получается:
Во-первых, никого не удивило то, что я расторгаю договор только после заключения. Никто даже не поинтересовался причинами такого поведения.
А во-вторых, через некоторое время я получаю письмо от страховщика за подписью руководителя, об официальном отказе от возмещения по моему заявлению о царапине. Причем от меня еще и требуют машину починить и привезти для осмотра, чтобы возобновить страховку. То есть люди, оформлявшие отказ, даже не ознакомились с моим договором. Ведь иначе они бы заметили, что договор был расторгнут в день перезаключения, а старый к моменту отправления отказа уже недействителен.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.