Нижегородская обл. 09 июня 2020 / ОСАГО

Юрий не смог пролонгировать е-договор с «Ингосстрахом»

22 июня истекает срок полиса ОСАГО, оформленного в «Ингосстрахе». Этот договор заключил быстро и без проблем, при попытке продлить его увидел, что при расчёте стоимости система использует неправильное значение Кбм жены (видимо, значение коэффициента слетело после замены водительского удостоверения).
Проверил на сайте РСА по новому и старому номеру – коэффициент 0,5. Отправил в «Ингосстрах» через форму обратной связи на сайте обращение. На второе и третье страховщик ответил, что я уже обращался по этому поводу, повторное заявление отправлять не надо. Потом прислали сообщение об отсутствии необходимых данных, хотя копии водительских удостоверений с обеих сторон присылал трижды в разных качествах.
Каким-то чудом коэффициент всё-таки обновили, и я вернулся к пролонгации договора. Система несколько раз потребовала подтвердить данные нового водительского удостоверения, а потом, устав, сказала, что сломалась, и мне надо ехать в офис.
Через агрегатор заполнил заявление-анкету на е-полис и купил в другой страховой компании – и коэффициент правильный, и цена ниже.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    19 июн09:03
    Уважаемый Юрий, добрый день! Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС). В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет. Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. При заключении договоров ОСАГО СПАО «Ингосстрах» определяет КБМ исключительно на основании сведений, содержащихся в АИС ОСАГО, в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.