Москва 24 июня 2020 / ОСАГО

Менеджер «Ингосстраха» испортил полис Вячеслава

Указан номер страхового полиса
Несколько месяцев назад купил машину и оформил в «Ингосстрахе» страховку на три месяца, заплатив страховщику 6 348 рублей 75 копеек. После этого сдал госномер и поставил транзитные номера для вывоза автомобиля за рубеж. Позвонив на «горячую линию», узнал, что надо обновить информацию в полисе.
Поехал в офис на Щёлковском шоссе, дом 82, корпус 1 и передал специалисту новый СТС. Он распечатал полис, поставил на нём печать и отправил за границу.
22 июня приехал в то же отделение и попросил пролонгировать страховку, так как из-за карантина не смог выехать из России. Менеджер что-то там проверил и заявил, что мой полис аннулирован, так как я неправильно указал мощность автомобиля. Только тут я решил проверить полис, который мне выдали взамен первого. Смотрю – 48 лошадиных сил, премия 925 рублей 14 копеек. А я-то указывал 277 лошадиных сил и платил в четыре с половиной раза больше! Как такое могло оказаться, если в СТС чёрным по белому написано «277 л.с.»?
Стал звонить на «горячую линию» и требовать объяснений. Оператор заявил, что эту информацию могут дать только в центральном офисе, и заверил, что страховая компания отправляла мне письмо, хотя я не получал ни писем, ни уведомлений, ни звонков. Получается, что всё это время я ездил без страховки, даже не подозревая об этом.
Моей вины в этой ошибке нет. Прошу исправить её, восстановить действие полиса и позволить пролонгировать договор.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    30 июн08:51
    Уважаемый клиент! При оформлении полиса ОСАГО на сайте РСА в заявлении Вами было указано количество лошадиных сил = 48, на основании которых был произведен расчет стоимости полиса в размере 925,14 рублей. Согласно имеющейся информации, заявлений на изменение гос. номера Вашего автомобиля в Компанию не поступало, данные в договоре не обновлялись. В связи с тем, что было обнаружено несовпадение данных, напрямую влияющих на коэффициенты страхового тарифа и размер страховой премии, а также имеющих существенное значение для определения степени страхового риска, на Ваш электронный адрес было направлено уведомление о прекращении договора ОСАГО. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.