«Ингосстрах» не корректирует данные в е-полисе Артёма

В начале июня на сайте «Ингосстраха» оформил полис ОСАГО. Проблем никаких не было ни с оформлением, ни с оплатой, ни с получением страховки. Получив полис, увидел, что в женской фамилии не дописана последняя буква «А». Нашёл в личном кабинете функцию по внесению исправлений, но она оказалась не работающей. Отправил несколько заявок, прикрепив и фото гражданского паспорта собственника, и СТС, но реакция отсутствует. Точнее, писали, что «изменения внесены успешно», но ошибка как была, так и есть, или уведомляли, что я могу внести изменения самостоятельно.
Операторы чата охотно предлагают оформить ещё одну заявку или отправить претензию на e-osago@ingos.ru. 23 июня написал обращение, но ответа вообще никакого не получил. Полис начал действовать 22-го числа, что мне делать?