Москва 17 июля 2020 / ОСАГО

«Ингосстрах» недоплатил Игорю значительную сумму

Указан номер страхового полиса
Невнимательный водитель на «Ларгусе» въехал в мой Volkswagen Polo. Составили с ним извещение по Европротоколу, так как разногласий по поводу происшествия не было.
27 июня обратился в «Ингосстрах» с заявлением на урегулирование убытка по ОСАГО № CL125293078. Страховщик отправил меня к карманному эксперту в «Цитадель-Эксперт» (выбрал сам, так как компания ближе всего к работе). Эксперт сказал, что треснувший задний бампер однозначно под замену. Для того чтобы не ездить с дыркой в бампере, купил б/у деталь за шесть тысяч рублей и заплатил за установку и покраску с грунтовкой около семи тысяч рублей. Итого – более 13 тысяч рублей плюс два дня поездок по оценщикам, разборкам и сервисам.
14 июля, через две недели после обращения, получил от «Ингосстраха» 3,9 тысячи рублей. Попросил специалиста пояснить сумму выплаты. Он сказал, что бампер можно восстановить, а про покраску лапоть не звенел.
Бампер на моём автомобиле, которому восемь лет, никто не будет красить бампер и ремонтировать машину за 50% от стоимости нормо-часа. В самом дешёвом сервисе Москвы одна покраска стоит пять тысяч рублей, а его ещё нужно снять, восстановить и поставить обратно.
Я добропорядочный гражданин, езжу аккуратно, последняя авария была шесть лет назад. Почему я должен нести расходы на ремонт после аварии, виновником которой стал другой водитель? Ведь всё оплатит страховщик виновника, «Ингосстрах» не вложит ни копейки.
Спросил, куда отправить жалобу. «На электронную почту», – отвечают. «А досудебную претензию?» – уточняю. «Туда же», – отвечают. Попросил прислать юридический адрес страховщика, прислали адрес офиса на Тульской. В общем, сплошные проблемы. Досудебную претензию отправил по убытку № 75-181671/20, жду ответ.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    20 июл11:30
    Уважаемый Игорь, добрый день! Экспертиза поврежденного транспортного средства была организована в независимой экспертной организации. В соответствии с заключением, подготовленным с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», был определен размер расходов, необходимых для приведения транспортного средства в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая. Во время проведения осмотра транспортного средства экспертом независимой экспертной организации ООО «Цитадель-Эксперт» зафиксированы повреждения лакокрасочного покрытия заднего бампера в средней части площадью более 25%, которые требовали проведения ремонтных работ ЛКП до наступления страхового случая. В связи с вышеизложенным данные повреждения были исключены из расчета. Стоимость замены замена бампера учтена в калькуляции ущерба. Расчет суммы восстановительного ремонта осуществляется с учетом износа ТС. Обязательно проверим Вашу информацию о контактных данных, направленных Вам в смс сообщении. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.