Новосибирская обл. 24 июля 2020 / ОСАГО

Александр не смог пролонгировать е-ОСАГО в «Ингосстрахе»

Указан номер страхового полиса
19 июня, почти за месяц до истечения срока действия полиса ОСАГО (22 июля), озаботился его пролонгацией. Прежде чем оплатить новую страховку, тщательно проверил данные и увидел ошибку. Через личный кабинет отправил заявление на корректировку данных.
24 июня заявка исчезла из личного кабинета. При этом никаких изменений внесено не было. Отправил аналогичное обращение на электронную почту ingos@ingos.ru. В итоге написал восемь писем и получил четыре отписки.
14 июля необходимые правки, наконец-то, был сделаны! Не успел обрадоваться, как тут же огорчился. При нажатии на кнопку «Продлить полис» в РСА уходит запрос со старыми анкетными данными, то есть с ошибкой. Целую неделю активно атаковал службу поддержки по поводу этой проблемы, но не получил совершенно никакого ответа! Вообще ничего.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    30 июл16:05
    Уважаемый клиент! Необходимые изменения в данные свидетельства о регистрации были внесены. После поступления Вашего обращения с Вами связался наш сотрудник, чтобы проинформировать о возможности продления полиса ОСАГО, однако Вы сообщили что оформили договор в другой Компании. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    30 июл16:05
    Уважаемый клиент! Необходимые изменения в данные свидетельства о регистрации были внесены. После поступления Вашего обращения с Вами связался наш сотрудник, чтобы проинформировать о возможности продления полиса ОСАГО, однако Вы сообщили что оформили договор в другой Компании. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.