Москва 29 июля 2020 / ОСАГО

Сергей называет решение «Ингосстраха» безосновательным

Пятого июля произошёл страховой случай: по вине другого водителя попал в аварию и по его полису обратился в «Ингосстрах» за возмещением, так как у меня «автогражданки» не было.
В офисе приняли документы, заявление и оправили ждать. Опись документов и копию принятого заявления не дали, а я и не спохватился вовремя. Даже номер дела не узнал.
26 июля позвонил в страховую компанию и спросил, когда будет ответ. Отвечают: отказ, причина – несоответствие повреждений характеру столкновения (по результатам трасологического исследования). Спросил, отправили ли мне письмо с решением, если да, то когда, если нет, то когда отправят. А мне и говорят, мол, ничего не отправляли и не отправим: мы вам сказали – вы нас услышали.
Юрист посоветовал написать заявление на ознакомление с результатами экспертизы, заказывать независимую экспертизу и писать досудебную претензию.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    06 авг14:07
    Уважаемый Сергей! Решение об отказе в страховом возмещении принято Компанией на основании заключения, подготовленного независимой экспертной организацией. Согласно проведенным исследованиям, выявленные в результате осмотра повреждения автомобиля не могли быть получены в рассматриваемом ДТП при заявленных обстоятельствах. Уведомление о принятом решении направлено по почтовому адресу потерпевшего в установленные законодательством сроки. Вопросы о выдаче документов из материалов страхового дела рассматриваются на основании письменных заявлений. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.