Свердловская обл. 23 августа 2020 / ОСАГО

Роман не смог пролонгировать в «Ингосстрахе» е-полис

Несколько лет страхую в «Ингосстрахе» жизнь и автомобиль, в этом году страховку на машину купил и отец, так я ему разрекламировал страховщика.
Подошло время продлевать е-полис. Оказалось, это нерешаемая проблема! Четвёртые сутки система сообщает об ошибке в документах. 20 и 22 августа отправил письма в службу техподдержки, но не получил ни одного ответа. Пробовал не продлевать страховку, а оформить новую – с тем же успехом. Операторы «горячей линии» абсолютно ничем помочь не могут.
Вот, например, сегодня один из них принял заявку в техотдел с пометкой «Срочно», но толку-то от неё? Техотдел в выходные не работает, а полис в понедельник уже будет недействительным. На это оператор предложил обратиться в офис. Ага-ага, которые тоже не работают в субботу-воскресенье.
Так верил, что «Ингосстрах» – надёжная компания! Оказалось, ошибался.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    08 сен09:00
    Уважаемый Роман, добрый день! Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС). В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет. Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.