Москва 03 сентября 2020 / ОСАГО

«Ингосстрах» не дал Михаилу вписать в страховку водителя

Приехал в офис «Ингосстраха» на улице Грекова и обратился к менеджеру с просьбой вписать в полис ещё одного водителя. Менеджер взялся вносить правки, предупредив, что если ничего не получится, то мне придётся ехать в другой офис – в Сигнальном проезде. Конечно же, у неё ничего не получилось из-за неведомых обновлений ПО.
Проезжал мимо офиса на улице Хачатуряна – тоже отправили в Сигнальный проезд. Позвонил в офис на Енисейской – сразу предупредили, что ничего сделать не смогут, только в офисе в Сигнальном проезде. На «горячей линии» удивляются и утверждают, что никаких сбоев в работе ПО нет, поэтому и оснований для отказа во внесении изменений тоже нет. На сайте, кстати, тоже никакой информации о проблемах с обслуживанием «автогражданок» нет.
Поехал в офис в Сигнальном проезде. Там две двери: «Продукты» и «Страхование». Вывески «Ингосстраха» нет. Очередь в дверь «Страхование» стоит на улице. Заглянул внутрь и спросил, можно ли внести изменения. «Можно, – ответил специалист. – Выходите, записывайтесь. Лист ожидания на двери».
На входной двери висит лист, на нём – большой список «ждунов». Естественно, ни ждать, ни вписываться не стал, всё равно срок страхования истекает в октябре. Куплю новый полис в адекватной компании и забуду думать об этом трэше. Вообще, стыдно должно быть «Ингосстраху»: 21 век на дворе, а у них офис один на всю столицу и запись на бумажке в живую очередь.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    21 сен15:56
    Уважаемый Михаил, добрый день! СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение/изменение договоров страхования в филиалах Компании. Договоры ОСАГО заключаются/изменяются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством и уплаты страховой премии. В соответствии с п. 1.10. Правил ОСАГО, изменения в страховой полис ОСАГО фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел «Особые отметки» с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. При отсутствии переданного страховщику необходимого письменного заявления и комплекта документов (п.п. 8, 9 ст. 15 Закона «Об ОСАГО»), у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют правовые основания для внесения изменений в договор страхования (п. 2 ст. 328 ГК РФ). С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.