Москва 12 сентября 2020 / ОСАГО

«Ингосстрах» отправляет Михаила в заколдованный офис в Сигнальном проезде

Есть у меня «автогражданка» от «Ингосстраха». Потребовалось в неё вписать ещё одного водителя. Обратился с соответствующей просьбой в несколько офисов в Москве и области, и везде отказали, сославшись на то, что «не работает программа». Ещё несколько раз мне говорили, что в этом офисе такого сделать нельзя, и вообще для добавления водителя нужно пройти осмотр в офисе в Сигнальном проезде.
Ощущение, что туда отправляют всех несчастных со всех концов страны. Предварительной записи там нет, перед дверью на улице стоит длинная очередь, на обслуживание каждого уходит по 25-30 минут. В два часа дня в очереди стоят те, кто приехал туда в полвосьмого утра. «Горячая линия» помочь ничем не может. Я с таким отношением к действующим клиентам ещё ни разу не сталкивался!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    16 окт09:21
    Уважаемый Михаил, добрый день! СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение/изменение договоров страхования в филиалах Компании. Договоры ОСАГО заключаются/изменяются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством и уплаты страховой премии. В соответствии с п. 1.10. Правил ОСАГО, изменения в страховой полис ОСАГО фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел «Особые отметки» с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. При отсутствии переданного страховщику необходимого письменного заявления и комплекта документов (п.п. 8, 9 ст. 15 Закона «Об ОСАГО»), у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют правовые основания для внесения изменений в договор страхования (п. 2 ст. 328 ГК РФ). С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.