Новосибирская обл. 03 декабря 2020 / ОСАГО

Александр считает доплату «Ингосстраха» недостаточной

Восьмого октября попал в ДТП. Неделю ждал документы из ГИБДД, ещё неделю – визита в «Ингосстрах» для подачи документов.
22 октября обратился в «Ингосстрах» с заявлением на возмещение убытка. Выплатное дело № 722-75-4036664/20.
Эксперт страховщика признал конструктивную гибель автомобиля, и размер компенсации рассчитали исходя из рыночной стоимости автомобиля. В начале ноября получил 121,5 тысячи рублей (средняя стоимость авто – 150 тысяч рублей, стоимость годных остатков – 30 тысяч рублей). Запросил калькуляцию ущерба, из которой стало понятно, что среднюю стоимость вычисляли, используя объявления о продаже аналогичных автомобилей. Эксперт указал, что все они не имеют повреждений, однако это не так: они все требовали ремонта, были восстановлены, или это вовсе были другие марки.
Обратился к независимому эксперту, и средняя стоимость выросла до 233 тысяч рублей, что было больше похоже не правду, хотя я и с ней не согласен. После отзыва страховщик без всякого оповещения доплатил 16 тысяч рублей. Оказалось, что отзыв квалифицировали как досудебную претензию, переоценили среднерыночную стоимость авто и доплатили.
Получил новую калькуляцию. В ней нет ссылок на те объявления, благодаря которым выросла средняя стоимость авто, чтобы я не мог ничего проверить. Однако реально автомобили по-прежнему с самого «дна» рынка с повреждениями и проблемами. Из-за коррозии на задних арках, левом пороге и правом переднем крыле применили понижающий коэффициент. Однако ржавчина появилась по вполне объяснимым причинам: две недели автомобиль простоял под открытым небом после столкновения с автобусом и логичной деформации кузова. В общем, я опять не согласен.
На претензию, к которой приложил акт независимого эксперта, страховщик указал на то, что все выплаты произведены корректно. Готовлю обращение к финансовому омбудсмену и буду обращаться в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    07 дек09:07
    Уважаемый Александр! В связи с Вашим обращением отчет независимого эксперта, был возвращен в организацию для проверки. По результатам проверки отчет поступил с корректировками. По информации от руководства экспертной организации с сотрудником проведено дополнительное обучение. Размер страхового возмещения увеличен. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за этот инцидент. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.