Москва 06 июля 2020 / Страхование туристов

«Ингосстрах» отправляет Андрея писать заявление в конкретный офис

Третьего июля заключил с «Ингосстрахом» договор страхования № 4260606-3, заплатив чуть больше 10 тысяч рублей. Ребёнок должен был лететь в Болгарию 13 августа, но вчера позвонил представитель авиакомпании S7 и сообщил об отмене рейса.
Позвонил страховщику и попросил уточнить алгоритм расторжения страхового договора и возврата средств. Оператор сказал, что я должен приехать в офис на Рочдельской улице, который работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 и там написать заявление. Во-первых, почему это заявление нельзя написать в любом офисе? Во-вторых, если он один на всю Москву, почему работает в таком графике? Ведь вся Москва работает в это же время! Получается, я должен отпроситься с работы, чтобы вернуть деньги, которые были получены компанией дистанционно.
У меня четыре полиса от «Ингосстраха»: ОСАГО, КАСКО, полис страхования квартиры. Видимо, придётся меня страховщика, слишком халатное отношение к клиенту.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    08 июл09:54
    Уважаемый Клиент! В настоящее время заявления о прекращении договоров страхования принимаются в офисах Компании. При отсутствии возможности обратиться в офис заполненное заявление и необходимые документы возможно направить по почтовому адресу СПАО «Ингосстрах». Оператор Контакт-центра рекомендовал Вам также направить документы на расторжение по электронной почте для их предварительной проверки. В ответном письме Вам направлен запрос на корректно оформленное заявление и недостающие документы. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.