Москва 28 августа 2020 / Страхование жизни

Екатерина купила в «Ингосстрахе» неработающий полис

Оформила в «Ингосстрахе» полисы страхования от несчастных случаев для детей. Сын, катаясь на велосипеде, упал и сломал руку. Обратилась в «Ингосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая. Мне продиктовали перечень документов, я всё собрала, и через три недели «Ингосстрах» ответил отказом со ссылкой на правила страхования. Там сказано, что травма, полученная при любительской езде на велосипеде, не является страховым случаем.
Это крайне странно! Спортсмены должны покупать себе специальные страховки, как любительская езда может не входить в страховое покрытие обычного полиса? Если бы на сайте на главную страницу продукта была вынесена столь важная информация, я бы ещё подумала, покупать такую страховку или нет. В многостраничных правилах вот так сходу увидеть такой нюанс практически невозможно.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Средне

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • П
    Пахомова Татьяна КирилловнаПредставитель компании «Ингосстрах»
    08 сен14:03
    Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь и оценку качества обслуживания. К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для идентификации Вас как Клиента компании ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь». Чтобы мы смогли проверить информацию по Вашему обращению, просим предоставить на адрес эл. почты life-info@ingos.ru с темой письма «Отзыв» следующую информацию: дату рождения и ФИО Застрахованного полностью, номер Договора страхования. С Уважением, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»
    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.