К отзывам об ЭРГО
2,6
Оценка: Александра
Москва 05 декабря 2018 / КАСКО

«ЭРГО» не выдаёт Александру нужные документы

Указан номер страхового полиса
Есть у меня полис КАСКО с франшизой 15 тысяч рублей, оформленный в «ЭРГО».
Второго марта 2018 года после ДТП, в котором я не виноват, обратился в «ЭРГО» с заявлением на возмещение убытков. Страховщик направил на ремонт на станцию официального дилера, и я оплатил франшизу в полном объёме. После этого решил вернуть 15 тысяч рублей через страховую компанию виновника, для чего обратился в «ЭРГО» с просьбой подготовить пакет соответствующих документов.
Операторы «горячей линии» умеют только принимать заявку на обратный звонок, но никто из специалистов никогда не перезванивает. Никаким другим образом истребовать необходимые документы не получается. Это последняя попытка связаться с «ЭРГО» и урегулировать конфликт в штатном порядке. Если до конца недели я так и не получу нужные бумаги, готовлю претензию и иду в суд. Так работать нельзя!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Отлично

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • У
    Управление клиентского сервисаПредставитель компании «ЭРГО»
    06 дек15:44
    Александр, добрый день! Ваше обращение принято в работу. Ожидайте, пожалуйста, ответа компании.
    С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО
  • У
    Управление клиентского сервисаПредставитель компании «ЭРГО»
    11 дек14:46
    Александр, документы из СТОА получены, счет оплачен, в ближайшее время с вами свяжется сотрудник компании.
    С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.