21 мая 2010 / КАСКО

Юлия: Пока не пригрозишь судом, даже слушать не станут

Застраховала машину в компании ЭРГО Русь. Первый раз попала в аварию – осталась без машины на пять месяцев. Столько занял ремонт у дилера.
Попадаю в аварию второй раз. Вообще отказываются ремонтировать машину. На протяжении двух месяцев не согласовывают счет с дилером. Потом в автосервисе мне сообщают, что компания приняла решение о списании моего авто, как тотального. Мне страховщик об этом даже не сообщил.
Я еду в офис компании ЭРГО Русь и начинаю возмущаться, так как для списания моей машины нет никаких оснований. Но сотрудники заявляют мне, что их это не волнует, потому что руководитель приказ уже подписал.
Сколько не просила пересмотреть решение, сколько не объясняла, что автомобиль под списание не попадает, сотрудники отдела урегулирования убытков стояли на своем: «Спишем и все». Только когда написала исковое заявление и послала к ним юриста, сразу испугались и стали звонить с предложением разобраться в ситуации.
В итоге машину стали ремонтировать через 6 месяцев после обращения. А пока судом не пригрозила, даже слушать меня не хотели.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Плохо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Средне
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.