К отзывам об ЭРГО
1
Оценка: Анастасии
Ханты-Мансийский АО - Югра 02 июня 2018 / ОСАГО

В «ЭРГО» Анастасии предложили съездить за 500 км для пролонгации полиса ОСАГО

В последний день действия страхового периода попыталась продлить его до года, то есть на полный срок страхования, но не смогла. В личном кабинете на сайте «ЭРГО» этой функции не оказалось. В полдень позвонила на «горячую линию» и узнала прискорбную новость: номеров электронных полисов нет. На мой вопрос, как же продлить страховку, последовало любезное приглашение в ближайший офис. Спасибо, конечно, за предложение, но до «ближайшего» отделения и обратно мне тысячу километров.
Попросила оформить письменный отказ, но оператор сказала, что страховая компания не отказывает в продлении, просто надо метнуться в соседний город.
Уважаемое руководство «ЭРГО»! У меня электронный полис, что само по себе предполагает дистанционное обслуживание. То, что у вас закончились номера, не моя проблема. Я ваш клиент с действующим полисом. Предложите, пожалуйста, вариант решения проблемы без финансовых потерь. Ехать так далеко я категорически не могу.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • У
    Управление клиентского сервисаПредставитель компании «ЭРГО»
    05 июня12:38
    Анастасия, добрый день! САО «ЭРГО» исчерпало количество номеров для заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронных документов, выделенное ему в соответствии с правилами профессиональной деятельности, установленными подпунктом «т» пункта 1 статьи 26 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Продажи возобновятся в полном объеме с 1 июля 2018 года. САО «ЭРГО» запросило в РСА выделение дополнительных бланков е-ОСАГО на текущий квартал, следите за информацией на сайте. Ввиду этого Вы можете приобрести полис в офисе продаж (адреса можно посмотреть на нашем сайте). Спасибо!
    С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.