К отзывам об ЭРГО
1
Оценка: Глеба
Москва 06 марта 2018 / Страхование жизни

Глебу отказали в возврате страховой премии

Указан номер страхового полиса
14.10.2016 года был оформлен потребительский кредит в ЮниКредит Банке. Вместе с ним автоматически заключён договор страхования № 10800-56040535. При оформлении кредитный менеджер заверил, что при полном погашении кредита (в том числе досрочном) деньги, оплаченные за полис страхования, возвращаются.
05.02.2018 года я полностью погасил кредит (досрочно) и в отделении банка написал заявление на возврат премии, оплаченной мной за полис страхования.
28.02.2018 года я получил сразу два письма из страховой компании. В первом – просьба предоставить копию договора страхования, во втором – отказ, так как «у ООО «СК «ЭРГО» не возникает законных оснований для возврата страховой премии». То есть, даже не дождавшись запрошенных у меня документов, сразу выслали отказ.
Возникает два вопроса.
1. Почему сотрудники банка, которые оформляли документы, уверенно заявили, что премию страховщик вернёт, а страховая компания всё же не возвращает?
2. Почему страховая компания отказала, не получив запрошенные документы?
Интересно, сможет ли страховая компания дать ответы на эти вопросы? Лично я сильно сомневаюсь в её порядочности.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Полис на руки не выдали. Есть только пункт в кредитном договоре о подключении к страховке. Страховая премия включена в сумму кредита. Документы об оплате страховой премии не выдаются. То есть в итоге никаких документов (договора страхования, платёжных документов и прочего) у меня на руках нет.

Комментарии

  • У
    Управление клиентского сервисаПредставитель компании «ЭРГО»
    07 марта11:02
    Глеб, добрый день! При поступлении Вашего заявления в компанию были направлены запросы на предоставление документов в банк и напрямую Вам. Получив документы из банка, компания приняла решение и направила Вам официальный ответ. Действительно, страховая премия подлежит возврату в течение определенного периода времени. Ваш договор был заключен на основании правил страхования в редакции № 3 от 30 мая 2016 года. Согласно п. 7.4. Правил страхования, страхователь имеет право отказаться от исполнения договора страхования в первые 30 дней с начала действия договора страхования без потери уплаченной страховой премии/страхового взноса (-ов) – отказ оформляется в письменной форме. В случае отказа страхователя от исполнения договора страхования в установленном настоящим подпунктом Правил страхования порядке стороны возвращаются в первоначальное положение, в котором они находились до даты заключения договора страхования – страхователю со стороны страховщика возвращается вся уплаченная им страховая премия/страховые взносы, уплаченные по договору страхования, а страховщику со стороны страхователя возвращаются все полученные страховые выплаты по договору страхования, от исполнения которого отказался страхователь. Порядок, установленный в настоящем подпункте Правил, не распространяется на отношения сторон договора страхования по истечении 30 дней с начала срока действия договора страхования.
    С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.