К отзывам об ЭРГО
1,1
Оценка: Надежды Калининой
Владимирская обл. 21 мая 2018 / Страхование жизни

«ЭРГО» не выплачивает после смерти Надежды

Указан номер страхового полиса
Мой муж умер. Он работал в страховой компании (в другой) и очень верил в страхование. Оформил страховку на случай смерти по любой причине и сгорел от рака за год. Точнее, он съел его за три месяца. Теперь «Эрго» гоняет меня по моргам, сразу предупреждая, что других справок кроме той, что мы уже получили, морг не даёт. А эту, о вскрытии, нам нужно отнести в ЗАГС, ещё выдадут свидетельство о смерти. Страховщик гоняет по инстанциям, зная, что нам ничего не дадут, а ведь муж подписал со страховой компанией соглашение о работе с персональными данными.
Сотрудники «Эрго» рекомендуют получить объяснительную, в которой будет написана причина отказа, и это якобы позволит им самим сделать запрос. Не понимаю, почему они сразу не могут его сделать, если у них есть подпись умершего на работу с его данными!
В общем, готовлю документы для прокуратуры. После смерти прошло сорок дней, а выплаты всё нет. Хотя в полисе указано, что страховой случай – сметь по любой причине. Теперь от меня требуют амбулаторную карту за последние десять лет и справку о вскрытии, которую морг не выдаёт, так как один экземпляр уже выдал. Вот если «Эрго» сделает запрос, то получит аналогичную в течение трёх дней.
Боюсь предположить, как страховая компания «маринует» клиентов, когда в полисе есть исключения из перечня страховых случаев.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично
Муж работал в страховой компании «Альянс», а страховал в «ЭРГО» его друг – агент.

Страховой случай

Ужасно
Я всё написала.

Рассмотрение дела

Ужасно
Всё написала в отзыве.

Возмещение убытков

Ужасно
Прошло более двух месяцев, и я понимаю, что меня пытаются «кинуть».

Комментарии

  • У
    Управление клиентского сервисаПредставитель компании «ЭРГО»
    28 мая11:55
    Надежда, добрый день! Просим Вас указать ФИО застрахованного лица и/или номер полиса. Заранее спасибо.
    С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.