Татарстан 12 сентября 2020 / Другое

Компания «Совкомбанк Страхование» не вернула Ирине деньги


проблема решена
20 июня в автосалоне приобрели новый автомобиль в кредит от Совкомбанка. При подписании кредитного договора нам против нашей воли был оформлен полис GAP-страхования.
Кредит погасили досрочно и позвонили в Совкомбанк с вопросом, как расторгнуть страховой договор. Рекомендовали позвонить в ООО «Гарантек» по номеру телефона +7-495-988-93-92. Консультант этой фирмы прислал на электронную почту список документов, которые нужны для расторжения договора.
Второго июля отправили паспорт заявителя, заявление и полис. Нам сообщили о принятии документов и их передаче в соответствующий отдел Совкомбанка.
10 июля нам сообщили о том, что для рассмотрения нашего заявления нам нужно обратиться в банк. В тот момент мы были не в городе, поэтому не могли этого сделать.
18 августа на телефон мужа получили SMS-сообщение с информацией о расторжении договора. При этом за деньгами надо было обратиться в Совкомбанк в течение 14 дней, а теперь всё. Так мы и обратились в течение первых двух недель, почему деньги нам не вернули?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • Ж
    Жаркова ЕленаПредставитель компании «Совкомбанк Страхование»
    21 сен16:39
    Ирина, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Денежные средства 14.09.2020 переведены на расчетный счет Вашего супруга. С уважением, Совкомбанк Страхование
    Начальник Управления по работе с клиентами
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.