3
Оценка: Сергея
Санкт-Петербург 08 ноября 2019 / КАСКО

Специалист «Либерти» продемонстрировал свою несостоятельность в решении вопроса Сергея

Последние три года активно всем знакомым и незнакомым рекомендовал компанию «Либерти Страхование» как порядочную и быструю в принятии решений. А всё – благодаря хорошему обслуживанию три года назад. Тогда в нас въехал на «Нексии» гражданин Узбекистана. Страховой комиссар помог с бумагами, инспектор выдал все документы, страховщик выдал направление на ремонт, и мы с женой (её присутствие было обязательным) загнали автомобиль на СТО. Неделя на согласование и два дня на восстановительные работы – и машина как новенькая.
Тут произошло то, что напрочь испортило впечатление о «Либерти». Моей жене установили первую группу инвалидности, прогноз плохой, она часто находится на госпитализации, хотя сохраняет адекватность и дееспособность. Третьего ноября позвонил в компанию по номеру 8-812-449-47-58 с вопросом: что нужно сделать, чтобы все действия по страховке выполнять без жены, но от её имени. Специалист предложил нам вдвоём приехать в офис и оформить доверенность.
Приехали. Парковка для инвалидов в ста метрах от входа в офис. Внутри – один человек. Дама долго слушала нас, потом кому-то звонила, потом этот кто-то отправил на её почту какой-то документ. После этого она распечатала три одинаковых бланка и предложила их заполнить дома.
Вопрос к руководству страховщика: зачем мы приезжали в офис? Жена очень плохо себя чувствует, эта поездка далась ей нелегко. Никаких заявлений мы не писали, а получить бланки могли бы и на свою электронную почту. Почему единственный специалист в офисе не в состоянии самостоятельно проконсультировать клиента и нуждается в помощи коллег?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.