СТРАХОВАНИЕ
К отзывам о Либерти Страховании
1
Оценка: Елена
Санкт-Петербург 27 октября 2017 / КАСКО

Елене отказали в пролонгации страховки

Указан номер страхового полиса
проблема решена
Страховала здесь автомобиль Ford Mondeo (КАСКО, ОСАГО) с момента его покупки, с 2012 года. В 2017 произошло два страховых случая: оба раза в меня въехали. Оба раза не по моей вине. Направление на ремонт оформила общее по факту более позднего ДТП. В итоге по страховке сделали один ремонт за год: восстановили задний бампер и исправили небольшую вмятину на пороге, которая просто выстукивается.
После оформления документов в отделе урегулирования убытков позвонили из страховой компании и сказали, что мне в страховке на следующий период отказано. Менеджер сказала, что причины отказа афишировать не собирается, после чего повесила трубку.
Компания не дорожит клиентами и стремится оформить страховку исключительно с целью получения сверхприбыли. За пять лет компания получила на свои счета половину стоимости Ford Mondeo. А как только пришлось заплатить 28 тысяч рублей за ремонт бампера и порога, то клиента, если можно так выразиться, «выбросили» в мусор.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
После страхового случая, повлёкшего ремонт заднего бампера, страховщик изъявил нежелание работать с клиентом далее.

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Очевидно, впереди нас ждут сюрпризы с ремонтом по страховому случаю...

Комментарии

  • Ж
    Жаркова ЕленаПредставитель компании «Либерти Страхование»
    10 нояб12:31
    Елена, здравствуйте! На основании Вашей истории страхования даем разъяснения по пунктам Вашего отзыва: Результаты, полученные на протяжении четырех лет страхования, позволяют классифицировать прогноз по страхованию риска как «неблагоприятный», по этой причине, на основании критериев о формировании страхового портфеля, и было отказано в дальнейшем страховании риска. За последние 12 месяцев Вами заявлено не два, а четыре страховых случая. Стоимость оплаченной страховой премии не составляет половины стоимости транспортного средства, как Вы пишете. Согласно звуковой записи телефонных переговоров с сотрудником Либерти Страхование – общение велось корректно, завершение разговора было иным, чем указано в отзыве. Обращаем Ваше внимание на то, что что искажение фактов и их распространение может быть квалифицировано как клевета. Либерти Страхование дорожит своими клиентами и несет ответственность по заявленным страховым случаям. Спасибо за понимание. С уважением, Либерти Страхование
    Начальник Управления по работе с клиентами
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.