К отзывам о Либерти Страховании
1,6
Оценка: Гражины
Санкт-Петербург 06 июня 2018 / КАСКО

Гражина возмущена заявлением представителя «Либерти»

Указан номер страхового полиса
Моя машина застрахована по КАСКО в «Либерти Страховании», франшиза десять тысяч рублей.
Пятого марта попала в ДТП и как пострадавшая обратилась за выплатой. После столкновения вызвали инспекторов ГИБДД, те приехали, посмотрели, сказали, чтобы мы сами оформляли, по Европротоколу. Пока мы сами ковырялись с бумагами, приехал аварийный комиссар, быстро что-то написал и уехал.
Получила в «Либерти Страховании» направление на ремонт «Спринт-сервис», который находится на Варшавской. Там посчитали, что ущерб тянет на 63 тысячи рублей. Страховая компания готова оплатить 40 тысяч рублей (10 тысяч рублей – франшиза), остальные, то есть 23 тысячи рублей, должна выплатить я.
На СТО заказали запчасти, они шли долго, потом моя мама сильно заболела и умерла, мне было не до ремонта, потом случилась длительная командировка, и вот, наконец, я готова поставить машину на ремонт. В связи с этим вызрел вопрос: в Санкт-Петербурге выплата по Европротоколу составляет 400 тысяч рублей, почему мне заявили, что лимит – только 50 тысяч рублей? Я готова уплатить 10 тысяч рублей, но не готова доплачивать то, что должна компенсировать страховая компания. Прошу пояснить, насколько корректны расчёты страховщика?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Хорошо

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Ж
    Жаркова ЕленаПредставитель компании «Либерти Страхование»
    22 июня17:11
    Уважаемая Гражина, здравствуйте! С 01.06.2018 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 25.04.2002 г. №40-ФЗ «Об ОСАГО» и Положение Центрального банка Российской Федерации от 19.09.2014 г. №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Основные моменты, касающиеся Ваших вопросов: 1. Увеличен лимит выплаты с 50 000 до 100 000 руб. по ДТП, оформленным без участия полиции (по Европротоколу) и произошедших начиная с 02.06.2018 года – статья 11.1 Закона «Об ОСАГО». 2. Что касается Вашего вопроса о лимите в 400 000 рублей по ДТП, оформленным по Европротоколу, то в данном случае должны соблюдаться неисполнимые на данный момент технические условия: данные о дорожно-транспортном происшествии должны быть зафиксированы его участниками и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 Федерального закона № 40, одним из следующих способов: а) с помощью технических средств контроля, обеспечивающих оперативное получение формируемой в некорректируемом виде на основе использования сигналов глобальной навигационной спутниковой системы Российской Федерации информации, позволяющей установить факт дорожно-транспортного происшествия и координаты места нахождения транспортных средств в момент дорожно-транспортного происшествия; б) с использованием программного обеспечения, в том числе интегрированного с федеральной государственной информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", соответствующего требованиям, установленным профессиональным объединением страховщиков по согласованию с Банком России, и обеспечивающего, в частности, фотосъемку транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия. Гражина, 06.06.2018 наш сотрудник связался с Вами по телефону и дал разъяснения по всем возникшим вопросам. Обращаем внимание, что страховой случай с Вашим застрахованным транспортным средством произошел 05.03.2018, в связи с чем, заявленное Вами событие не соответствует указанным выше поправкам. Вам было рекомендовано обращение на станцию с направлением по договору КАСКО с самостоятельной оплатой франшизы и разницы в лимите по ОСАГО. Спасибо за понимание. С уважением, Либерти Страхование (АО)
    Начальник Управления по работе с клиентами
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.