К отзывам о Купеческом
2,2
Оценка: Ирины
Санкт-Петербург 03 сентября 2013 / КАСКО

Ирина почти три месяца ждет ремонта машины

Указан номер страхового полиса
Договор КАСКО СЗНТ № 001069, заключен 10 марта 2013 г.
10 июня в мою автомашину Hyundai i-20 врезалась Daewoo Nexia. Удар был очень сильный и пришелся в левую заднюю часть автомашины. 11 июня я заявила об этом событии в Северо-Западный филиал, расположенный в Санкт-Петербурге. Отмечу, что в тот же день представила все нужные документы, после чего мне дали направление на СТОА. 17 июня отогнала свою автомашину в сервис, и с тех пор она находится там.
Спустя месяц после аварии я получила письмо о том, что рассмотрение дела затягивается, потому что потребовались дополнительные документы из ГИБДД. Также там было сказано, что сотрудники фирмы «Купеческое» ожидают результаты экспертизы. Учитывая, что специалисты страховщика не спешили ехать в ГИБДД за документами, мне пришлось самостоятельно их забрать. 21 августа я съездила во Всеволожск и привезла в отдел выплат недостающие бумаги. На тот момент результатов экспертизы еще не было. В дальнейшем я регулярно звонила в офис фирмы «Купеческое», чтобы узнать, когда будет готово заключение эксперта, но в ответ слышала только одно: «Пока еще не готово».
29 августа меня пригласили на СТОА для проведения повторной экспертизы. Приехав на станцию, я заметила, что на стекле моей автомашины было написано «согласовано», а сотрудники СТОА пояснили, что эксперт уже приезжал и непонятно, зачем потребовалась еще одна экспертиза. По-видимому, первая экспертиза, прошедшая без моего участия, чем-то не устроила страховщика.
Сегодня 03 сентября, а в фирме «Купеческое» мне по-прежнему говорят, что пока не готово заключение экспертизы, прошедшей 29 августа. В оценочной компании мне сказали, что выслали заключение в страховое общество еще 30 августа.
На мой взгляд, действия страховщика – обман и нежелание исполнять договорные обязательства. Я прочла достаточно отзывов и вижу, что лестные комментарии оставляют только те автолюбители, у которых незначительные повреждения. А вот если убыток солидный, то сотрудники фирмы «Купеческое», чтобы не расставаться с деньгами, готовы идти на любые хитрости.
И еще, сотрудники этого страхового общества сказали мне, что такие повреждения не могли быть получены от автомашины Daewoo Nexia. Получается, что меня косвенно обвинили в мошенничестве, видимо справка ГИБДД для них не является серьезным документом.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Плохо

Возмещение убытков

Плохо
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.