«МАКС» потерял коэффициент трёх водителей в полисе Дмитрия

28 марта на сайте страховщика оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0115553029, включил в перечень лиц, допущенных к управлению, четверых водителей: Тужилин А. В. (коэффициент бонус-малус 0,75), Платонова А. В. (Кбм 0,55), Платонова И. Н. (Кбм 0,5). У меня, собственника и страхователя, коэффициент сохранился – 0,5.
Второго июля зашёл в личный кабинет на сайте «МАКСа» и попытался купить страховку на другой автомобиль. Смотрю, а у всех водителей, кроме меня, коэффициент слетел. Получается, что корректное значение только у меня, а у остальных – 1. Мне надо полис срочно делать, а тут такая неприятность! Что произошло?