Вадим добивается от «НАСКО» внятного ответа по страховому случаю

26 декабря попал в ДТП, 29 числа отправил в страховую компанию полный пакет документов. Через месяц позвонил эксперт-оценщик и сказал, что уже едет ко мне. В тот день я совершенно не мог предоставить ему машину для осмотра, поэтому обратился к независимому эксперту и, как только получил акт осмотра, направил его в «НАСКО».
На дворе уже почти весна, а страховщик так ничего и не ответил, ни да, ни нет. Звонки на «горячую линию» ситуацию не проясняют, потому что операторы и сами ничего не знают.
Прошу дать письменный ответ по делу ПВУ-003-001203/18, так как все сроки его рассмотрения уже давным-давно вышли, и мне пора искать другие рычаги давления, более эффективные чем звонки и переписка.