К отзывам о НАСКО
1,1
Оценка: Артёма
Москва 24 апреля 2018 / ОСАГО

Артёму дали направление на СТОА, которое с «НАСКО» не работает

Указан номер страхового полиса
14.12.2017 года купил полис ОСАГО в страховой компании «НАСКО». Номер полиса ХХХ 0020940639. В конце марта произошёл страховой случай, в котором я выступал в качестве пострадавшего. 30.03.2018 года машина прошла оценку, и необходимый комплект документов был направлен в страховую организацию. В заявлении указал, что предпочтение ремонтировать предпочитаю на СТО «Торгмаш-Север» (МКАД, 88 км, внешняя сторона). Срок рассмотрения документов 20 календарных дней.
Не дождавшись оповещения от страховой компании, 24.04.2018 года стал выяснять статус заявления. Узнал, что моему случаю присвоен номер убытка ПВУ-103-00-80-84, и по делу выдано направление в автосервис «Автокайзер» по адресу: улица Электродная, дом 14. В данном сервисе мне сообщили, что автомобили от компании «НАСКО» на ремонт не принимаются.
Снова обратился в страховую компанию. Никакой конкретной информации на «горячей линии» дать не могут. Предложили приехать и написать заявление с просьбой выдать направление в другой автосервис. С отделом урегулирования убытков соединить отказываются. Предлагают написать им письмо по электронной почте.
После жёсткого разговора и фразы, что будет направлена жалоба в надзорный орган, оператор сообщила, что она сама может направить мои материалы на повторное рассмотрение. Срок рассмотрения пять рабочих дней.
Подал жалобу в ЦБ РФ. Если результата не будет, будет повторная жалоба. И так до результата.
Резюме: ужасное обслуживание, абсолютно непрозрачная система работы. Никому не рекомендую данную организацию.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.