К отзывам о НАСКО
3
Оценка: Ольги
Кемеровская обл. 28 апреля 2018 / ОСАГО

«НАСКО» реагирует на просьбы Ольги с опозданием

Указан номер страхового полиса
16 апреля застраховалась по ОСАГО в НАСКО на сайте компании. Все данные внесла, которые потребовали, документы прошли проверку в РСА, оплатила полис. Он даже сразу пришёл! В общем, ничто не предвещало беды.
Распечатал полис – ошибка. И какая! В номере транспортного средства. Вот как она могла там появиться? Сразу же, ещё до начала действия «автогражданку», позвонила на «горячую линию» и попросила срочно исправить полис. Оператор порекомендовал написать письмо в техподдержку, предположив, что всё исправят быстро, так как полис ещё не действует.
Одновременно отправила запрос из личного кабинета и с личной почты, ещё раз приложив скан-копии всех документов.
17 апреля с неисправленным полисом отправилась в ГИБДД, но не смогла поставить машину на учёт, так как номер автомобиля в полисе неверный. А ведь после покупки машины срок постановки на учёт ограниченный. Ещё раз позвонила на «горячую линию» и попросила ускорить внесение правильных данных в полис. Соединять с кем-либо из ответственного подразделения оператор отказался, сказав, что этот отдел работает в удалённом режиме. Правда, дала другой адрес электронной почты – avto@nasko.ru.
Не получив ответ, направила заявление на расторжение страхового договора, указав причиной неисправление ошибки в полисе. Меня попросили прислать копии СРТС и договора купли-продажи – отправила. Запросили договор купли-продажи другой, по которому я продавец. Но я не продаю машину, я её купила!
Срок возврата денег истёк, деньги мне не вернули. А я тем временем купила другой полис и поставила машину на учёт, так как времени ждать уже не оставалось. После этого «НАСКО» исправила номер транспортного средства в своём полисе, что было уже не нужно, и я об этом страховщика уведомляла.
Очень прошу рассмотреть заявление на возврат премии и расторгнуть договор!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.