К отзывам о НАСКО
1,4
Оценка: Артёма
Москва 04 мая 2018 / ОСАГО

Артёма не приняли на двух СТОА по направлению «НАСКО»

Указан номер страхового полиса
14 декабря купил на сайте «НАСКО» полис ОСАГО.
28 марта пострадал в ДТП.
30 марта, получив заключение эксперта, отправил в страховую компанию пакет документов. Страховщик никак не отреагировал, и через неделю я позвонил сам. Оператор получил получение письма и сказал, что дело будет рассматриваться двадцать дней.
24 апреля, когда по моим подсчётам отведённый срок вышел, снова позвонил на «горячую линию» и, наконец, узнал номер дела – ПВУ-103-100-80-84. Оператор уведомил, что мне выдано направление на ремонт на СТО «Автокайзер». Сотрудники станции отказались принять машину, заявив, что «НАСКО» не платит, поэтому они по её направлению не ремонтируют.
Снова позвонил на «горячую линию». Оператор подтвердила такой расклад (и они, всё зная, зачем-то всё равно выдают направления туда!) и пригласила в отделение, чтобы написать заявление на смену СТО. Долго мы с ней препирались, в конце концов, она сдалась и пообещала сама оформить заявку на пересмотр. Предупредила, что он займёт некоторое время, до третьего мая.
Вчера около четырёх часов дня снова позвонил на «горячую линию». Оператор сказал, что ещё не вечер – надо ждать. Повторной звонок прояснил ситуацию: мне выдали направление на ремонт на СТО, которая находится на улице Василия Петушкова. Это другой конец Москвы! Мне категорически неудобно туда добираться, подумал я, но зря, так как спустя полчаса информация обновилась: и эта станция не готова меня принять, а других нет. Так что мне предложили соглашаться на денежную выплату.
Уважаемый страховщик! Ваши проблемы с СТО меня совершенно не волнуют: есть закон, есть договор ОСАГО, есть дополнительное соглашение. Вы нарушили и то, и другое, и третье, затянули все сроки рассмотрения и урегулирования убытка, ни разу своевременно и добровольно меня ни о чём не проинформировали. Надеюсь, что в сумму выплаты, которую вы собираетесь перечислить на мой счёт, будет включена неустойка, чтобы два раза не бегать, а также оплачена независимая экспертиза, которая позволит выявить скрытые дефекты. В противном случае готовлю «досубедку» и дальше будем общаться через суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.