К отзывам об ОСК
3
Оценка: Дмитрия
Самарская обл. 21 мая 2018 / ОСАГО

Дмитрий с 5 мая не может купить е-страховку в «ОСК»

Указан номер страхового полиса
Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю о том, как полмесяца пытаюсь продлить электронный полис ОСАГО (с пятого мая – по настоящее время). Попытки сделать этой через личный кабинет не дали результата, и я всё также, изо дня в день, пытаюсь пролонгировать полис. Звонил на горячую линию уже раз двадцать, и все операторы говорят, что в данный момент нельзя продлить полис, так как закончились свободные номера, которые выдаёт РСА. Писал три раза через форму обратной связи, в ответ мне пообещали, что 18 мая года всё наладится, и возможность продления появится. Но результатов нет.
Такое чувство, что мне просто лжёт каждый оператор, который не может перевести на специалиста. После длительного промежутка времени оператор говорит, что специалисты заняты, и так было уже раз пять. Брали данные, чтобы мне перезвонил специалист, но звонков не было. 16 мая оператор-девушка общалась очень грубо, благо разговор записан.
21 мая получил по почте уведомление о том, что оформление онлайн-полисов доступно. Четыре раза пытался продлить – не получилось. Якобы, по ошибке РСА. Позвонил снова по «горячей линии», в ответ мне сказали, что можно только новый создать, изменение старого недоступно. Вот такое кидалово. И это 100% не проблемы РСА. Просто не выгодно вам, чтобы продлевали, а нужно, чтобы покупали новый.
Зачем вы это делаете, руководство «ОСК». Ваша цель – слить клиентов, говоря о том, что РСА вам не даёт номера? Я звонил в РСА, и мне сказали, что вы врёте, и никакие номера вам не требовались, и посоветовали мне написать жалобу и направить её им. Жду от вас действий.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Комментарии

  • Ч
    Чеченина ЕленаПредставитель компании «ОСК»
    25 мая08:47
    Здравствуйте, Дмитрий! Примите извинения за доставленные неудобства. Действительно, были сложности с оформлением полисов. Скажите пожалуйста, на данный момент Ваша ситуация изменилась? Если нет, сообщите, пожалуйста, Ваши полное ФИО и номер договора, а также перешлите запись разговора с оператором на электронную почту online@osk-ins.ru "Объединенная страховая компания"
    С уважением, Елена. Служба заботы о клиентах АО "ОСК"! Есть вопрос? Пишите на почту: online@osk-ins.ru
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.